Perguntas frequentes

• A empresa oferece planos mensais e planos anuais.
• Além disso, também trabalha com prestação de serviços avulsos, permitindo que o cliente escolha conforme sua necessidade específica.

• Os planos incluem um grande leque de serviços.
• Detalhes específicos sobre os serviços oferecidos podem variar, mas geralmente abrangem áreas como contabilidade, consultoria, suporte técnico, entre outros.

• Os planos anuais têm um contrato inicial de 12 meses.
• Após esse período, eles são renovados automaticamente, a menos que o cliente solicite o cancelamento.

Multa Contratual por Quebra de Contrato:

• Caso o cliente deseje encerrar o contrato antes do término dos 12 meses, será aplicada uma multa contratual.
• O valor da multa varia de acordo com o número de meses faltantes para o término do contrato.
• Essa multa tem o objetivo de compensar a empresa pelos custos administrativos e operacionais associados à quebra do contrato.

Flexibilidade e Considerações:

• Antes de aderir a um plano anual, é importante avaliar sua necessidade de longo prazo.
• Se houver chances de mudanças em suas circunstâncias, considere os planos mensais ou a opção de serviços avulsos para maior flexibilidade.

• Os planos mensais oferecem flexibilidade para o cliente.
• Eles podem ser renovados mês a mês, sem compromisso de longo prazo.

• Os serviços avulsos permitem que o cliente escolha apenas o que precisa, sem aderir a um plano específico.
• É uma opção ideal para quem tem necessidades pontuais ou não deseja um compromisso contínuo.

•  O cliente é responsável por fornecer dados consistentes e corretos, seja em âmbito empresarial ou pessoal.
• A empresa não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações inconsistentes fornecidas pelo cliente.

    A BS Contabilidade & Administração oferece diferentes opções de pagamento para seus serviços:                                                                

• À vista: Você pode pagar o valor total imediatamente.
• Parcelamento no cartão de crédito: Para planos anuais, você pode dividir o pagamento em até 4 vezes no cartão de crédito.
• Boletos a prazo: Essa opção está sujeita a avaliação de crédito.

A BS Contabilidade & Administração está comprometida em oferecer serviços de qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes. Para garantir transparência e justiça, nossa política de reembolso inclui as seguintes condições:

Reembolso Proporcional ao Serviço Prestado:

• Caso o cliente desista do serviço após termos dado entrada no órgão responsável ou após o profissional ter elaborado a documentação e iniciado o processo, calcularemos o tempo de serviço prestado.
• O reembolso será proporcional ao que foi realizado, considerando os honorários administrativos, contábeis e jurídicos.

Não Trabalhamos com Devolução ou Reembolso nas Seguintes Circunstâncias:

• Dados Incorretos Fornecidos pelo Cliente: Se o cliente fornecer informações incorretas ou incompletas, não realizaremos reembolso.
• Não Pagamento das Taxas Exigidas: Caso o cliente não efetue o pagamento das taxas solicitadas pelos órgãos competentes, não haverá reembolso.

Situações em que Oferecemos Reembolso:

• Serviço Não Prestado Conforme Solicitação: Se o serviço não for prestado de acordo com a solicitação do cliente, faremos o reembolso integral.
• Desistência Antes da Entrada no Órgão Competente: Se o cliente desistir do processo antes de darmos entrada no órgão responsável, o reembolso será considerado.
• Ausência ou Falta de Profissional por Eventos Inesperados:
• Em casos de morte, circunstâncias naturais (como tempestades ou falta de energia) ou outras situações imprevistas, faremos o reembolso.
• Se não pudermos cumprir o serviço devido a esses eventos, o cliente receberá o reembolso.

Estamos em Conformidade com a LGPD

A BS Contabilidade & Administração está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, funcionários e parceiros. Para garantir que estamos operando dentro dos requisitos legais e atendendo aos princípios impostos pela LGPD, adotamos as seguintes medidas:

• Investimos tempo e recursos para estudar todas as informações da Lei Geral de Proteção de Dados. Compreendemos os direitos dos titulares de dados e as obrigações que a lei impõe às organizações.
• Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados contra vazamentos, acessos não autorizados e outros riscos.
• Treinamos nossos colaboradores sobre a importância da LGPD e suas responsabilidades individuais.

Acreditamos que a privacidade é um direito fundamental, e estamos comprometidos em manter nossos processos transparentes, seguros e em conformidade com a LGPD. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.

Atenciosamente, BS Contabilidade & Administração.